你可能欠债，但你仍然拥有权利。追债人必须遵守法律。

如果你欠钱

债权人通常不愿意聘请追债公司。但如果看起来你不会还债，他们就会找上门来。债权人会以低于面值的价格将你的债务出售给追债公司，然后追债公司会试图向你追讨全部债务。

如果您欠债，请尽快采取行动——最好在债务被送往催收机构之前。联系您的债权人，说明您的情况，并尝试制定还款计划。通常情况下，债权人会帮助您追回欠款。

债务催收员不能做什么?

债务催收人员受《德克萨斯州债务催收法》的监管。该法禁止债务催收人员从事以下行为：

使用滥用的收款策略，包括：

威胁暴力或其他犯罪行为

使用亵渎或淫秽语言

诬告消费者欺诈或其他犯罪行为

威胁逮捕消费者，或在没有适当的法庭程序的情况下收回或以其他方式扣押财产

通过匿名电话或重复或连续拨打电话骚扰债务人

在收费前不透露呼叫者的真实姓名而拨打对方付费电话

使用欺诈性收款手段，包括：

使用假名或身份

歪曲债务金额或其司法地位

向债务人发送虚假的法院或其他官方机构的文件

未能确定债务持有人

歪曲收款机构或收款员所提供服务的性质

虚假地声称收集者拥有信息或有价值的东西，以发现有关消费者的信息

试图收取超过最初约定的金额。（但请记住：你的债务可能会因费用的增加而增加——例如，催收费、律师费等）。

如果您认为自己受到了骚扰或欺骗，甚至可以向债务催收人员寻求禁令和赔偿。

如果你对债务有异议

如果您对债务催收员档案中某些内容的合法性有异议，您必须以书面形式通知催收员。仅仅致电催收员并不能停止催收活动。

如果可能，请通过挂号信寄送您的争议信（并注明“要求回执”），以便您确认收货人已正式收到该信。收货人有30天的时间来确认争议物品是否正确。

如果争议项目正确...

债务催收员可以继续进行催收活动。

如果争议项目有误……

则必须予以更正。债务催收员必须通知所有已收到包含错误项目报告的人员。如果在30天后，债务催收员仍无法确定该项目是否正确，则必须按照您的要求进行更改，并通知所有收到包含错误项目报告的人员。

债务催收人员不能拿走你的房子或你的工资

如果您的住所已被宣布为宅基地，则不能用它来偿还债务 - 除了购买房屋（即拖欠的抵押贷款）、房屋装修、房屋净值贷款或支付某些税款而产生的债务。

扣押工资仅可用于偿还法院判决的子女抚养费、补缴税款以及拖欠的学生贷款等债务。债务催收人员不得扣押工资用于偿还消费者债务。

如果债务催收员威胁没收您的房屋或扣押您的工资，您可能已成为债务催收骗局的受害者。请立即向我们投诉。

债务催收员必须提供哪些信息？

根据债务催收规则，债务催收人员必须向您提供某些与您的债务相关的信息，即确认信息。通常，此类信息会在首次与您沟通时以书面形式提供，或在首次与您沟通后的五天内提供，可以通过邮寄或电子方式发送。

债务催收员发出的确认通知中需要包含哪些有关我的债务的信息？

这些信息可以帮助您识别债务是否属于您，如果不是，则可帮助您识别如何对其提出异议。

声明该通信来自债务催收员

您的姓名和邮寄信息，以及债务催收员的姓名和邮寄信息

您所欠债务的债权人姓名

可能会列出多个债权人

与债务相关的账号（如果有）

当前债务金额的明细，反映自特定日期以来的利息、费用、付款和贷项

发出通知时的当前债务金额

您可以用来回复债务催收员的信息，例如，如果您认为债务不是您的，或者金额有误

30天期限的结束日期，在此期间您可以对债务提出异议

您可能会在通知中看到其他信息，但通常必须包含上述信息。如果您认为债务催收员未能提供这些信息，您可以向消费者金融保护局 (CFPB) 提交投诉。

债务纠纷

收到债务确认信息后，您有30天的时间以书面形式对债务提出异议。如果您未能以书面形式或在此期限内提出核实请求，可能会影响您根据债务追收规则主张权利的能力。

此外，如果您在此 30 天期限内向债务催收员发送书面验证请求或有关原始债权人的信息请求，债务催收员必须暂停收取您所争议的债务金额，直到他们充分回应您的请求。

如果您被债务催收员联系，您享有联邦法律赋予的权利和保护，这些权利和保护适用于他们联系您的方式和时间。了解更多关于您的债务催收保护措施。

还在为讨债烦恼吗？

公司通常可以解答您特定情况的问题，尤其是针对其提供的产品和服务。如果您有任何投诉，请告诉我们您的问题——我们会将您的问题转发给公司，提供追踪号码，并随时向您更新投诉的进展。