法律涵盖哪些类型的债务？

根据《公平债务催收法》（FDCPA），您对信用卡债务、汽车贷款、医疗账单、学生贷款、抵押贷款和其他家庭债务拥有重要权利。商业债务不受《公平债务催收法》的保护。

债务催收人员可以随时或任何地点联系我吗？

不可以。法律限制了债务催收员就涵盖的债务与您联系的方式和时间。您也可以通过其他方式阻止债务催收员与您联系（请参阅：如何阻止债务催收员联系我？）。

债务催收员

除非您同意，否则无法在上午 8 点之前或晚上 9 点之后联系您

如果你告诉他们不允许在工作地点接电话，他们就无法联系到你

如果你要求他们停止，他们无法通过电子邮件或短信联系你

在七天内或与您就某一特定债务进行电话交谈后七天内，不能给您打电话超过七次

如果你要求他们停止，他们不能在社交媒体上私下给你发消息

债务催收人员如何联系我？

债务催收员可以给您打电话、通过社交媒体私信与您联系，或者发送信件、电子邮件或短信来催收债务。

债务催收员需要告诉我哪些有关债务的信息？

催收员必须在首次与您沟通时或首次联系后五天内向您提供有关债务的“验证信息”。催收员必须提供以下信息：

他们的姓名和邮寄地址

你所欠债权人的姓名

你欠多少钱，包括利息、费用、付款和贷项

如果你认为这不是你的债务，该怎么办

您的债务催收权利，包括您在从催收机构获得验证信息后 30 天内提出要求获取有关原始债权人的信息的权利

我如何阻止债务催收员联系我？

给催收公司写一封信，要求他们 停止联系你。自己留一份副本。考虑用挂号信寄送，并付费购买“回执”。这样，你就能记录催收公司是否收到了催收的信件。

催收公司收到您的信件后，只能联系您确认以后不再联系，或告知您计划采取具体行动，例如提起诉讼。如果您有律师代理，请告知催收公司。催收公司必须与您的律师沟通，而不是与您沟通，除非律师未在合理时间内回复催收公司的沟通。

但请考虑至少与收债人沟通一次，尤其是在您认为自己不欠债或无法立即偿还债务的情况下。这样，您或许能够确认这笔债务是否真的属于您，或者了解更多欠款金额。为了避免被追债骗子骗走，在获得验证信息或与收债人熟悉之前，请勿分享您的个人或财务信息。

债务催收员可以就我的债务问题联系其他人吗？

一般来说，债务催收员不能与除您或您的配偶以外的任何人讨论您的债务。如果您已告知催收员有律师代理您，催收员必须联系该律师。催收公司可以联系其他人，以了解您的地址、家庭电话号码和工作地点，但通常不能多次联系他们，也绝不能告知他们您欠债。

如果我认为我不欠债怎么办？

获得验证信息后（请参阅债务催收员需要告知我哪些债务信息），如果您仍然不承认某笔债务，或者认为该债务不是您的，请向债务催收员发送一封争议信。信中请说明您不欠部分或全部款项，并要求其核实债务。

确保在30天内寄出争议信。催收公司收到信件后，必须停止催收，直到收到书面的债务证明，例如您欠款金额的原始账单副本。您可以考虑通过挂号信寄出信件，并要求回执以证明催收公司已收到信件。请保留信件副本以作记录。

如果您在获得验证信息后 30 天内没有对债务提出异议，债务催收员将假定债务是合法的。

债务催收员不被允许做什么？

不能威胁伤害你

不能使用淫秽或亵渎的语言

在七天内，或在与您就某一特定债务进行电话交谈后七天内，不能给您打电话超过七次

不能告诉你你欠的金额与你实际欠的金额不同

不能假装是律师或政府人员

不能告诉你你会被逮捕，或者声称如果事实不属实，他们会对你采取法律行动

不能试图在你欠款金额之外收取利息、费用或其他费用，除非原始合同或法律规定他们可以这样做

不能提前存入远期支票

不能公开披露你的债务，包括通过发送明信片或在信封上写信息